Dubai Paralel — Yasal ve Uyumluluk

01Kullanım Şartları

Sitenin kullanımına ve takas hizmetine ilişkin koşullar ayrı bir sayfada yayımlanır.

Kullanım Şartları’nı okuyun →

02Gizlilik Politikası

Bilgileriniz, Birleşik Arap Emirlikleri’nde (BAE) kurulu [ŞİRKET BİLGİSİ: ticari unvan, lisans ve kayıt bilgileri] (“Dubai Paralel”, “biz”) tarafından, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 2021 tarihli ve 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname başta olmak üzere BAE mevzuatına uygun olarak işlenir.

Topladığımız bilgiler

• Teklif formu ve iletişim: ad soyad veya şirket adı, telefon ya da WhatsApp numarası; isteğe bağlı olarak tutar ve mesajınız.
• İşlem sırasında: kimlik belgesi bilgileri, teslim alacak kişinin kimlik ve telefon bilgileri, transfer dekontları, ticari belgeler ve fon kaynağına ilişkin belgeler.
• Teknik bilgiler: barındırma sağlayıcımızın sunucu kayıtlarına geçen IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret zamanı.

Kullanım amaçları: teklif hazırlamak ve iletişim kurmak; işlemi yürütmek ve kayıt altına almak; kimlik, fon kaynağı ve yaptırım kontrollerini yapmak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek; sitenin güvenliğini sağlamak. Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız.

Paylaşım: Bilgileriniz yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca gerektiği kadarıyla; teslimatı gerçekleştiren anlaşmalı yetkili döviz büroları ve hizmet ofisleriyle, işlemle ilgili bankalarla, teknik hizmet sağlayıcılarla (barındırma: Vercel; teklif taleplerinin ekibimize iletilmesi: Telegram) ve mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde yetkili kurumlarla paylaşılır.

Yurt dışına aktarım: Hizmetin niteliği gereği bilgileriniz BAE dışında, Türkiye’deki teslim noktalarıyla ve sunucuları farklı ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir; bu aktarımlarda uygun önlemler alınır.

Saklama: Bilgiler, toplandıkları amacın gerektirdiği süre ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca saklanır. İşleme dönüşmeyen teklif talepleri artık gerekli olmadığında silinir.

Haklarınız: Hakkınızda işlenen bilgilere erişmek, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini, artık gerekli olmayanların silinmesini istemek, belirli işlemelere itiraz etmek veya işlemenin kısıtlanmasını talep etmek haklarınızdır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar bu süre dolmadan silinemeyebilir. Talepleriniz için iletişim bölümüne bakın.

03AML/KYC Politikası

Dubai Paralel, kara para aklamanın ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin BAE mevzuatına uyar. Bu kapsamda:

• Müşterinin ve teslim alacak kişinin kimliği işlemden önce doğrulanır.
• Fonların kaynağı ve işlemin amacı hakkında bilgi ve belge istenebilir.
• İşlemler, olağan dışı veya şüpheli hareketler açısından izlenir; yasal olarak gerekli olduğunda yetkili kurumlara bildirim yapılır ve bu bildirim müşteriye açıklanamayabilir.
• Kimlik veya fon kaynağı doğrulanamayan işlemler gerçekleştirilmez.
• İlgili kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Hizmet, bankaların zorunlu kontrollerini veya yasal bildirim süreçlerini bertaraf etmeyi amaçlamaz.

04İşlem ve Takas Politikası

• Her işlem için kur, hizmet bedeli, tutar ve teslim koşulları yazılı olarak teyit edilir. Teyit edilen teklif, belirtilen süre boyunca geçerlidir.
• İşlem, kimlik doğrulama ve fon kaynağı kontrolleri tamamlandıktan ve transfer teyit edildikten sonra başlar.
• Teslimat, yalnızca kimliği doğrulanan alıcıya yapılır.
• Hedef teslim süresi aynı gün veya takip eden iş günüdür. Bu süre bir hedeftir; banka işlem saatlerine, transferin teyidine ve kontrollerin tamamlanmasına bağlıdır ve garanti edilmez.
• Tutar, para birimi ve alt/üst limitler teklif sırasında bildirilir.

05İade ve İptal Politikası

• Teklif, işlem başlamadan önce herhangi bir bedel doğmaksızın iptal edilebilir.
• İşlem başladıktan sonra iptal talepleri, işlemin aşamasına göre değerlendirilir; kur ve bedel koşulları teyit edilen teklife göre uygulanır.
• Kontroller sonucunda reddedilen veya tamamlanamayan işlemlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde, aldığımız tutar işlemin yapıldığı kanal üzerinden iade edilir. Üçüncü taraf banka ve transfer kesintileri iade tutarından düşülebilir.
• İade süresi, bankaların ve ilgili kurumların işlem sürelerine bağlıdır.

İşleme özel iade ve iptal koşulları teklif teyidinde yazılı olarak belirtilir; fark olması halinde teyitteki koşullar esas alınır.

06Risk Bildirimi

Hizmetten yararlanmadan önce aşağıdaki riskleri göz önünde bulundurmanız gerekir:

• Kur riski: Kurlar hızlı değişebilir; yalnızca teyit edilmiş teklifin kuru bağlayıcıdır.
• Gecikme riski: Banka saatleri, tatil günleri, ek doğrulama talepleri ve mevzuat kaynaklı kontroller teslim süresini uzatabilir.
• Regülasyon riski: Mevzuat değişiklikleri hizmetin kapsamını, limitlerini veya sürelerini etkileyebilir.
• Karşı taraf ve operasyonel risk: Bankalar ve ilgili kurumlar işlemleri kendi kurallarına göre bloke edebilir veya geri çevirebilir.

Bu sayfadaki içerik yatırım, vergi veya hukuki tavsiye değildir.

07Veri Koruma ve Güvenlik

• Bilgilerinize yalnızca yetkili ekip üyelerimiz erişebilir.
• Site, şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur.
• Kişisel veriler, amacın gerektirdiği ölçüde toplanır ve gereğinden uzun saklanmaz.
• Veri sağlayıcılarla yapılan paylaşımlar, hizmetin yürütülmesiyle sınırlıdır.
• Bir güvenlik ihlali durumunda, mevzuatın gerektirdiği hallerde etkilenen kişilere ve yetkili kurumlara bildirim yapılır.

Güvenliği etkileyebilecek bir durum fark ederseniz lütfen bize bildirin.

08Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetimizle ilgili şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletebilirsiniz. Şikâyetinizde adınızı, işlem tarihini ve sorunun özetini belirtmeniz süreci hızlandırır.

• Şikâyetiniz alındığında size teyit edilir ve incelenir.
• İnceleme sonucu ve varsa çözüm önerisi size yazılı olarak bildirilir.
• Uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında dostane yoldan çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için yetkili merci ve uygulanacak hukuk Kullanım Şartları’nda belirtilir.

09Çerez Politikası

Sitemiz reklam, takip veya analiz çerezi kullanmaz. Yalnızca sitenin çalışması için tarayıcınızda şu küçük kayıtlar tutulur:

Sayfa, yazı tiplerini Google Fonts’tan, yazılım kütüphanelerini jsDelivr ve unpkg içerik dağıtım ağlarından yükler; bu sağlayıcılar teknik olarak IP adresinizi görebilir. Bu kayıtları tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz.

10Yaptırımlar ve Kısıtlı Bölgeler

• Dubai Paralel, BAE’de geçerli yaptırım ve terörle mücadele listelerine uyar; müşteriler ve alıcılar bu listelere karşı taranabilir.
• Yaptırım listelerinde yer alan kişi ve kuruluşlarla veya yaptırıma tabi bölgelerle bağlantılı işlemler kabul edilmez.
• Hizmetin sunulamadığı ülke ve bölgeler mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir; hizmet sunulamayan hallerde teklif reddedilir.

11Kabul Edilebilir Kullanım

Siteyi ve hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasadışı faaliyetlerden elde edilen fonlarla işlem yapmaya çalışmak veya kara para aklama ve terörün finansmanı amacıyla kullanmak.
• Yanlış, eksik veya sahte kimlik ve belge sunmak, başkası adına izinsiz işlem yapmak.
• Sitenin işleyişini bozmak, otomatik araçlarla toplu istek göndermek veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Teklif formunu sahte veya yanıltıcı taleplerle kullanmak.

Bu kuralların ihlali halinde işlem reddedilebilir, hizmet askıya alınabilir ve gerekli hallerde yetkili kurumlara bildirim yapılabilir.

12Fikri Mülkiyet Bildirimi

Bu sitedeki marka, logo, tasarım, metin ve görseller Dubai Paralel’e aittir veya lisanslıdır ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Üçüncü tarafların marka ve içerikleri ilgili sahiplerine aittir.

—İletişim

Gizlilik, şikâyet ve yasal konulardaki sorularınız ve talepleriniz için bize yazın.

• E-posta[ŞİRKET BİLGİSİ: e-posta]
• WhatsApp[ŞİRKET BİLGİSİ: WhatsApp numarası]
• Adres[ŞİRKET BİLGİSİ: Dubai ofis adresi]

Bu belgeleri gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, yürürlük tarihi ve sürüm numarasıyla bu sayfada yayımlanır.